7月23日，“网上国网”云终端自助服务一体机在甘肃兰州市政务服务中心投入使用。
市民在办理政务服务事项时，可自助完成电费交纳、业务查询、电子发票打印等业务。兰州供电公司延伸服务触角，将智能电力服务终端引入政务大厅，解决以往市民办理电力业务需专程跑供电营业厅的问题，实现市民“进一扇门、办多件事”，节约了客户办电时间成本。
近年来，兰州供电公司聚焦在服务上“做加法”，在用能上“做减法”，推出“房产+用电”过户手续一站办理业务，实现政企办电信息共享;协同市住房城乡建设局、市政务服务局建成政务服务大厅“不动产过户联动、水电气热网联办窗口”;拓展适老化服务渠道，创新“营业厅+物业手牵手”服务方式，打造“一厅一特色”服务新模式，为客户提供便捷的供电服务。(史双绚 马菲菲 杨勇)
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