“我正准备报修。你们就来了，速度真快。”7月25日，山西省临汾市欧尚国际小区一位居民对上门抢修的供电员工说。7月初，临汾供电公司在供电服务指挥中心上线停电实时监测功能微应用，并在临汾城区试点应用。该微应用可实时监测、分析客户侧用电数据，主动推送停电通知，方便供电员工及时了解客户用电情况，主动开展客户用电故障处置。
据悉，以往，供电员工只能通过用电信息采集系统发现和研判台区内的停电信息。如果客户侧停电，在客户自主报修后，运检部门要派发工单，然后再开展抢修。
为了提升客户侧用电故障处置效率，临汾供电公司技术人员升级了现有集中器软件程序，在采集2.0增加了表后停电研判功能，研发出停电实时监测功能微应用。该微应用可主动感知表后停电信息，并将信息传送到采集2.0。采集2.0整合线路、台区、客户停电信息，并对信息进行二次研判，过滤费控停电等无效信息后自动推送停电信息给网格经理。网格经理核实后到现场处置，全过程无须客户报修。
通过该微应用，抢修指挥人员能及时了解客户侧的停电、复电情况，快速、高效地开展抢修工作。(王珺)
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