11月10日，河南许昌供电公司营销稽查专业负责人来到供区内的爱彼爱和新材料有限公司，对企业反映的用电问题解决情况开展上门回访。在“万人助万企”走访中，许昌供电公司得知该企业计划扩大生产。这样一来，用电负荷将随之增加，且材料加工业对供电可靠性要求较高。许昌供电公司组织人员勘查该企业的变压器与配电室，量身定制了新的供电方案，同时组织专属团队负责后续工作，最终为企业接入双电源，满足生产用电需求。
许昌供电公司将解决企业客户办电用电难题纳入“我为群众办实事”实践活动清单，主动对接重点企业、重点项目开展“万人助万企”活动。该公司要求市县公司领导班子、部门负责人带领员工分批对292家重点企业开展走访，围绕用电报装、供电可靠性等，调研企业客户用电需求、检查用电安全、解决用电难题。该公司建立“四定四包”（定领导、定部门、定措施、定期限，包调查、包督办、包协调、包解决）服务机制，做到企业反映的问题必须查实，查清问题后必须妥善处理，处理结果必须反馈到位。
许昌供电公司把问题解决率、企业满意率作为“我为群众办实事”实践活动成效评价的重要指标，建立网格化主动服务机制，为企业客户配置专属客户经理，聚焦企业办电、用电的难点问题，建立问题清单台账，实现“一企一策”“一事一档”精准服务。
从7月份开展“万人助万企”活动至今，许昌供电公司先后完成96家市级领导联系企业、274个重点项目的现场走访工作，收集并答复客户诉求51条，累计帮助24家企业解决用电问题36件。
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